AGB

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne strani www.marvino.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za poslovanje.

  1. Kupec s sprejetjem naročila potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani marvino.si (www.marvino.at) ter se z njimi strinja.

Splošni pogoji poslovanja (1/2021)

med

MarVino e.U., Marina Oblak, Aignerstraße 1/9/12, 1200 Dunaj, Avstrija. Vpis v sodni register dne 26.3.2021 pri 'Handelsgericht Wien' št. 553728g. ID za DDV ATU76848529


(v nadaljnjem besedilo 'ponudnik')

In kupcem

(v nadaljnjem besedilu 'kupcem')

Osnovni pojmi:

  • 'www.marvino.si' – spletna trgovina MarVino.si
  • 'obiskovalec' – vsaka fizična ali pravna oseba, ki obišče marvino.si (www.marvino.at) in ni prijavljena kot registrirani uporabnik

'kupec' - fizična ali pravna oseba, ki na spletnem portalu ponudnika oz. spletnem mestu www.marvino.si kupi izdelke iz ponudbe MarVino e.U.
'osebni podatki' so podatki, ki jih kot osebne podatke opredeljuje Zakon o varstvu osebnih podatkov

  1. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga,
  • dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  • način plačila in dostave,
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla.
  1. NAROČILA

Kupec odgovarja za podatke dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova.

Po oddaji naročila kupec prejme preko elektronske pošte pogodbo (račun). Pogodba (račun) je v elektronski obliki shranjena na strežniku in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu.

  • Naročilo v spletni trgovini

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. MarVino e.U. naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik sme za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave poklicati kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pri dobavi artiklov, ki jih MarVino e.U. nima na zalogi v lastnem skladišču, je izključno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do MarVino e.U.. Prek elektronske pošte MarVino e.U. kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči MarVino e.U., ki bo artikel odstranil iz naročila. MarVino e.U. ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi neizdobave artiklov, ki jih MarVino e.U. nima na zalogi v lastnem skladišču.

  • Naročilo je odpremljeno / Naročilo je pripravljeno za prevzem

Spletna trgovina v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpošlje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski pošti in obvesti kupca. MarVino e.U. v elektronski pošti pouči kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko številko splošne pomoči 041 943730 ali po e-naslovu info@marvino.si. Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi.

Enako velja v primeru nakupa za pravne osebe.

  1. ODPREMA BLAGA

Rok dostave paketa je do 7 delovnih dni od potrditve naročila za dostavne naslove v Sloveniji, v kolikor je datum določen s pomočjo koledarja na spletni strani, si pridržujemo pravico, da je paket dostavljen do pet delovnih dni od določenega datuma na koledarju. Za izdelke, ki trenutno niso na zalogi, predvideni rok dobave ponudnik sporoči uporabniku (kupcu) po elektronski pošti ali po telefonu ob potrditvi naročila.

Ponudnik bo naročene izdelke dostavil uporabniku (kupcu) v dogovorjenem roku. Ponudnik bo dostavil izdelek sam in si pridržuje pravico izbrati dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil z nižjimi stroški oziroma bolj učinkovito. Kupec je dolžan deliti kontaktne podatke, da se dostava lahko optimalno izvede.

  1. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči (na kontaktni e-naslov info@marvino.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine se nakaže na transakcijski ( osebni ) račun kupca, ki ga sporoči v obvestilu o vračilu blaga.

Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Blago se vrne ponudniku po dogovoru.

  1. CENE

Cene so v evrih z DDV. Cena vsebuje tudi strošek dostave.

Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan naročila t.j. na dan zaključka in oddaje naročila.

Klub neprestanemu nadzoru, da bi zagotovili najbolj točne in izpopolnjene podatke, se lahko zgodi, da je podatek napačen. V tem primeru ali pa v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa.

  1. NAČIN PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

Z nakazilom na račun ponudnika. Plačilo preko transakcijskega naloga (UPN obrazec ali predračun)opravite preko spletne banke, banke ali pošte. V tem primeru nam mora kupec obvezno po elektronski pošti poslati potrdilo o vplačilu. Plačilo je možno iz katerekoli spletne banke na naš TRR. Po opravljenem plačilu nam mora kupec na elektronski naslov poslati potrdilo o vplačilu, drugače postopka nabave , izdelave in dostave ne sprožimo.

Preko spletnega plačilnega sistema PayPal

S kreditno kartico.

  1. PROMOCIJSKA KODA

Promocijska koda prinese različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena. Ponudnik objavi aktivno promocijsko kodo na način, ki odgovarja namenu marketinške akcije.

Popusti in promocijske kode se ne seštevajo, razen če ponudnik to izrecno omogoči.

  1. VARNOST

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov in plačil.

  1. VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.

  1. PRITOŽBE IN SPORI

Morebitne pritožbe mora kupec posredovati na naslov info@marvino.si. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca.

Prav tako si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

  1. OPOZORILA

Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila. V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe. S strinjanjem s splošnimi pogoji, potrjujete, da ste starejši od 18 let.

Ministrstvo za zdravje opozarja; prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.

 

x